IA en las empresas colombianas: muchas la quieren, pocas la han integrado.
Reunimos las cifras de cinco estudios públicos para ver dónde están realmente las empresas del país frente a la inteligencia artificial. La conclusión se repite en todos: el interés es alto, pero llevarla a los procesos del día a día sigue siendo el reto.
de las empresas ve la IA como prioridad estratégica.
la ha integrado de forma significativa a su operación.
está en el nivel más alto de madurez en IA.
de los trabajadores ya usa IA generativa en su trabajo.
En las mipymes, la intención va por delante de la implementación.
Casi la mitad de los empresarios dice que quiere innovar con IA, pero solo un tercio lo ha hecho. Cintel atribuye la diferencia a limitaciones de infraestructura, talento y madurez digital.
Mipymes colombianas frente a la IA
Servicio al cliente y marketing concentran el uso.
Entre las empresas que ya usan IA, la mayoría la aplica de cara al cliente: atención, chatbots y comunicación. Las áreas internas como finanzas, operaciones o talento humano todavía están muy por detrás, y ahí hay mucho por automatizar.
Áreas donde las empresas aplican IA
Se busca productividad, pero falta claridad sobre cómo integrarla.
Las empresas no adoptan IA por moda: quieren ser más eficientes y atender mejor a sus clientes. El freno principal no es el costo, sino no saber cómo conectarla con los procesos y sistemas que ya tienen.
Qué la impulsa
Qué la frena
La gente ya usa IA, aunque la empresa no la haya formalizado.
Más de la mitad de los trabajadores usa IA generativa al menos una vez por semana. Sin una estrategia de la empresa, ese uso queda en manos de cada persona, con herramientas y criterios distintos.
¿Con qué frecuencia usa IA generativa en su trabajo?
La adopción cambia mucho según la ciudad.
En la Encuesta de Ritmo Empresarial de las cámaras de comercio, Barranquilla y Medellín encabezan la adopción. Bogotá queda por debajo del 40%, lo que deja un espacio grande para crecer.
Adopción de IA por ciudad
Tres conclusiones para cualquier empresa.
El reto no es querer, es aterrizarla.
La mayoría ya ve la IA como prioridad. Lo que falta es saber en qué proceso concreto aplicarla primero.
Hay mucho por hacer puertas adentro.
Finanzas, operaciones y talento humano están rezagados frente a servicio al cliente. Ahí suelen estar las tareas repetitivas que más tiempo consumen.
Sus equipos ya la están usando.
Formalizar ese uso, con herramientas y reglas claras, es más rápido y seguro que empezar desde cero.
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- Endeavor Data Unit – Colombia AI Pulse. 493 profesionales de organizaciones con 50 o más empleados, siete industrias. Publicado por Portafolio, agosto 2026.
- Cintel – IA: La brecha de la preparación. Estudio sobre mipymes, publicado por Portafolio, mayo 2026.
- SAP – IA en el mundo corporativo – Colombia. 200 tomadores de decisiones, diciembre 2024.
- EY – Work Reimagined Survey 2025. 300 trabajadores en Colombia.
- Cámaras de comercio – Encuesta de Ritmo Empresarial. 6.405 empresas en 13 departamentos, primer semestre 2025. Vía Portafolio.
Cada gráfico usa una sola fuente. Los estudios tienen muestras, fechas y definiciones distintas, por lo que sus cifras no deben sumarse ni compararse directamente entre sí. Este tablero es un ejercicio de análisis de Aterum Estudio con información pública.